寻访宁波最美青年志愿者 | 电力志愿第一线——唐洁

    发布日期:2019-08-26    作者:志愿宁波    阅读次数:227


慈溪市供电阳光心灵港湾主创人

国家二级心理咨询师

中级社会工作师

为特殊群体免费提供心理援助

定期爱心走访

免费提供电气延伸服务

将心血倾注于志愿服务事业

今天就让我们来认识

电力志愿第一线

——唐洁


出生于79年的唐洁,在慈溪市电力公司工作。在工作之余,一直组织、参加各类志愿服务活动,发起了多项电力志愿服务活动,现任宁波市钱海军志愿服务中心理事。组织开展了原创社会矫正人员心理辅导课程《从心开始》、心理呵护团队辅导课程《一网情深》、“星星点灯大课堂”未成年人社会体验项目等,与团队一起用志愿服务传播爱与温暖。


  所在志愿组织  

宁波市钱海军志愿服务中心


  所获荣誉  

2013年慈溪市志愿先进工作者

2014年浙江省先进志愿工作者

2017年宁波“美丽青年大使”称号


  参加的志愿服务活动   

“千户万灯”残疾人贫困户室内线路改造公益项目

“星星点灯大课堂”未成年人社会体验项目

“情牵夕阳 圆梦北京”大型公益行动

“关爱空巢老人暖心行动”系列志愿服务

“给新慈溪人的一封信”外来人口科普志愿活动

“情牵夕阳 暖迎新春”志愿服务活动

“一路黔行”对口帮扶公益行动

“藏娃寻海  浙里有家”大型公益行动



工作与志愿相碰,撞出更美的火花

2002年,慈溪市电力公司最早的志愿服务品牌——“阳光工程”团员志愿开展,而唐洁就是此志愿品牌的发起人之一。2009年,她正式成为一名慈溪市注册志愿者。2013年,她考取国家三级心理咨询师,加入慈溪市阳光心理咨询义工组织,利用业余时间,为特殊群体免费提供心理援助。被评为2013年慈溪市志愿服务先进工作者。2017年和2018年,她又分别考取二级心理咨询师和社会工作师,想凭借专业的力量帮助更多能够帮助的人

2001年至今,她策划组织了“电力惠民,绿色生活”、“你用电我用心社区公益大讲堂”、“给新慈溪人的一封用电建议书”、“星星点灯大课堂”、“钱海军爱心加水点”、“3.15小草服务行动月”、“同住一座城、共建一个家”、“关爱空巢老人暖心行动”等满足社会各个阶层实际需求的志愿服务活动

很多人或许认为志愿服务与本职工作需要进行权衡,放弃其中之一,但唐洁却在两者之间找到了结合之处,不仅拓展了自己的工作领域,也挖掘了电力工作的深度,更使电力志愿服务活动的质量得到保障

一边工作一边进行志愿服务不是件容易的事情,当提及如何协调和平衡自己的时间,唐洁说道:“志愿服务确实会占用很多自己的业余时间,但在这过程中我们收到的反馈也是丰厚的。”在唐洁看来,志愿服务已成为自己业余生活中的主要组成部分,不断前行在志愿服务的道路上,开拓新形式,发现新群体,携手团队共同为社会带来温暖。



 好的服务需要好的队伍 

为了打造一支特别能吃苦,特别能战斗,无坚不摧的电力志愿服务队伍,满足社会不同层次的服务需求,树立供电服务新形象,她结合工作实际,全面梳理完善服务队各个岗位工作标准、职责与工作流程,规范了服务台帐记录,从“军事化建设、精益化考核、数字化管理、技能化建设”等方面着手,出台了电力小草特色服务品牌的服务纪律,即“三不”:不吃用户一顿饭、不抽用户一支烟、不受用户一份礼,“三清”:清理设备、清理线头、清理地面,“三单”:抢修工单、服务反馈单、意见征询单。要求每位志愿者都接受具有针对性的岗前培训,现场服务时,统一着装,统一佩戴队员标识,统一规范操作。

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电力小草这一特色服务品牌源于奉化电力公司,2010年起,宁波市供电公司开始推广这一服务品牌,借此契机,慈溪市电力公司的“阳光工程”团员志愿活动改为“电力小草”特色服务品牌,开启了新的志愿服务道路。

服务品牌的设立与服务纪律的制定大大提高了服务的效率、质量,为服务团队今后的发展铺就了一条结实稳固的道路。同时,服务纪律的规范也凝聚了服务团队每个成员的心,大家怀着同样的信念与目标,带着同样的使命来到岗位,团结一心为居民、社会创造更良好的用电环境,提供更加安全舒适的生活。



“爱是相互的,温暖是流动的”

2011年,由于工作安排调动,唐洁结识了她的同事,同时也是当时的志愿服务典型人物——钱海军,并与他一起开始打造钱海军志愿服务中心,将“电力小草”特色服务品牌与钱海军志愿服务中心的活动结合起来,两个品牌的力量结合在一起后,他们发现了更多的社会需要,并着眼于这些需要,开展了更多针对性的志愿服务,创造了更大的服务价值。

2015年,钱海军志愿服务中心注册成为具有独立法人资质的民办非企业社会公益组织。

目前,唐洁和钱海军志愿服务中心的志愿者们已经开展了七个满足社会需求、解决社会问题的志愿服务项目。其中“星星点灯大课堂”未成年人社会体验项目就是由唐洁牵头组织的原创志愿服务项目。在这个项目中,志愿者们会为孩子们准备趣味学堂、知识普及、手工实践等一系列活动,以拓展孩子们的知识面,提高孩子们的实践动手能力。

几年来,唐洁和钱海军志愿服务中心的志愿者们一起努力,共同成长,服务中心成为了志愿者们另一个家。和同伴们之间的“战斗情”给了唐洁更大的力量与支持,他们竭尽所能为社会贡献自己的志愿服务力量,所到之处,温暖流动

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在问及是怎样的信念支撑着她将志愿服务工作坚持了这么久时,唐洁回答道:“我觉得爱是相互的,温暖是流动的,在你为你的服务对象付出时,你也会收获到服务对象对你的那份真诚。当你真正融入其中,并坚持下来,你会发现你的付出是值得的。

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